Вопросы и ответы

Местонахождение отеля

Наш отель находится в историческом и культурном центре Санкт-Петербурга, в пределах «первого километра». Как известно, прежде все расстояния в России измерялись от нулевой версты, расположенной в здании Главпочтамта (ул. Почтамтская, д. 9). Отель «Маргарита» отстоит от этого знака на расстояние всего 810 метров. В пяти минутах неспешной ходьбы от отеля — легендарный центр русской оперы и балета — Театральная площадь с двумя сценами Мариинского театра и Консерваторией.

Да, конечно. Это самый удобный способ перемещения. Вы можете заказать трансфер по телефону +7 (812) 570-50-03 или по электронной почте reserv@hotelmargarita.ru

Примерно в четырёх минутах ходьбы от отеля на Вознесенском проспекте есть автобусные остановки (в обе стороны) маршрутов 10 (от Балтийского вокзала до Крестовского острова), 70 и 71 (через Главпочтамт, Манеж, Исаакиевскую и Сенную площадь, Балтийский вокзал). Кроме того, в пределах 500 метров, на Садовой улице есть множество остановок: трамвай (3 — от площади Репина до Финляндского вокзала), автобус (49 — от Двинской до Финляндского вокзала, 50 — от Купчино до Театральной площади, 181 — от площади Репина, через Невский проспект и Московский вокзал) и маршруток (К-350 — почти весь город с юга на север от «Купчино» до «Приморской»).

До ввода в эксплуатацию станции «Театральная» на Театральной площади ближайшими станциями метро остаются расположенные на Сенной — «Сенная площадь», «Садовая», «Спасская». Расстояние от них до нашего отеля — чуть меньше километра (около десяти минут ходьбы).

От Пулково можно добраться до метро «Московская» на автобусах 39, 39Э или К-39. Автобусы курсируют между «Пулково-1» и станцией метро «Московская» с интервалом 10–20 минут, время в пути 15–20 минут. Далее, можно ехать на метро — до станции «Сенная площадь» или на маршрутке К-350 — до остановки «Набережная канала Грибоедова».

От Московского вокзала без пересадок можно доехать на автобусе 181 (остановка «Вознесенский проспект»).

Бронирование и оплата

Выгоднее всего вы можете забронировать номер здесь — на нашем официальном сайте.

Да, наш сайт обеспечивает конфиденциальный и безопасный обмен данными по защищённому протоколу SSL.

Вы можете забронировать номер, воспользовавшись специальной формой на нашем сайте.

Услуга бронирования номера предоставляется бесплатно.

Деньги с карты снимаются только при выборе невозвратного тарифа. При бронировании по другим тарифам денежные средства заранее не списываются.

После совершения бронирования гость получает подтверждение по e-mail.

Гарантированное бронирование — это бронирование с официальным подтверждением от отеля.

Негарантированное бронирование — это бронирование по телефону без подтверждения.

При бронировании номера необходимо указать в комментарии, что предпочтительна двуспальная кровать.

Да, это возможно. В период низкого сезона (c 1 октября по 30 декабря) за сутки до заезда бронирование можно отменить бесплатно, если до заезда остаётся менее суток, взимается стоимость одних суток проживания. В период высокого сезона (c 30 апреля по 30 сентября) за трое суток до заезда – бесплатно, а менее трёх суток – также взимается стоимость одних суток проживания. Обратите внимание, что при бронировании более пяти номеров действуют особые условия предоплаты и отмены бронирования.

В соответствие с выбранным гостем тарифом будут или не будут применяться штрафные санкции.

Можно оплатить заранее по безналичному расчёту, с помощью интернет-эквайринга или при заезде наличными или картой.

Да, если гость выберет соответствующий тариф.

Запросить счёт для оплаты по безналичному расчёту или ссылку для оплаты через интернет-эквайринг.

Заезд после 14:00, выезд до 12:00.

Это удобно отелю, чтобы понимать, кто из гостей приедет с вероятностью 99 %.

За 1–2 недели до заезда для индивидуальных бронирований.

Мы принимаем к оплате карты Мир, MasterCard и Visa.

Въезд и выезд

Время заезда в отель — 14:00.

Время выезда из отеля — 12:00.

Ранний заезд и поздний выезд предоставляются по возможности. Поздний выезд (до 18:00) потребует оплаты ½ стоимости суток. Поздний выезд после 18:00 – требует оплаты полной стоимости номера за одни сутки.

Нет, почасовая оплата в нашем отеле не предусмотрена, но вы можете оплатить одни сутки проживания.

В полдень (12:00) следующего дня.

Возврат осуществляется, только если гость сообщил об этом не позднее, чем за сутки.

Да, можно оставить багаж в камере хранения на первом этаже.

Виды номеров

Подробное описание номеров доступно в специальном разделе на нашем сайте.

Категории номеров отличаются друг от друга площадью и наличием дополнительных услуг.

Номера категории «Стандарт» имеют площадь от 14 квадратных метров, категории «Комфорт» — от 17 квадратных метров, «Полулюкс» — от 25 квадратных метров, а двухкомнатный «Люкс» — от 30 м2.

1–2 человека в номерах категории «Стандарт» и «Комфорт»; 1–3 человека в «Полулюксе»; 1–4 человека в «Люксе».

Кровать с завтраком стоит от 1500 ₽ в сутки.

Да, конечно.

Да, для детей весом до 15 кг есть кроватки. Предоставляется они по запросу бесплатно.

К сожалению, нет.

Новобрачным в качестве подарка мы предоставляем скидку на номер в 20 %.

«Полулюкс» или «Люкс».

Что входит в стоимость

На сайте указана цена за один номер.

Есть тариф с завтраком, есть без завтрака. Но всегда можно докупить завтрак при заезде.

Интернет Wi-fi, чайная станция в номере, ежедневная уборка и смена полотенец, смена белья один раз в три дня.

Что доступно в отеле

Нет, наш отель полностью занимает отдельно стоящее здание, специально переоборудованное под отель в 2019 году, в соответствии со всем современными требованиями к уровню комфорта.

В здании нашего отеля шесть этажей.

Да, лифт есть, но только до пятого этажа.

Чайник есть. Утюг и гладильная доска выдаются по запросу.

Да, сейф предоставляется бесплатно.

Да, в некоторых номерах нашего отеля есть балконы.

Да, конечно, есть.

Да, разумеется, спутниковое телевидение доступно.

Да, все номера оборудованы кондиционерами.

Да, конечно.

Да, есть.

Нет. Только телефон для звонков по отелю.

Как таковых одноместных номеров у нас нет. Можно заплатить за номер и жить в нём одному или вдвоём (разница будет только в стоимости завтраков).

Нет, в нашем отеле почасовая оплата не предусмотрена.

К сожалению, нет.

Нет.

Да у отеля есть собственная охраняемая платная парковка. Гости могут воспользоваться ей за 400 рублей в день.

Все окна в нашем отеле оборудованы стеклопакетами; часть из них выходит во двор, часть — на тихую улицу.

Да, на всей территории отеля есть высокоскоростной беспроводной (Wi-Fi) доступ в интернет, включённый в стоимость проживания.

К сожалению, нет.

К сожалению, нет.

Нет.

Все номера в нашем отеле — для некурящих. Курение на территории отеля категорически запрещено. Во дворе отеля есть специальное место для курения.

Мы постараемся учесть ваши пожелания, если вы укажете их при бронировании, но гарантировать наличие номера на конкретном этаже, к сожалению, не можем.

Нет, курение на территории нашего отеля категорически запрещено. Тем не менее, во дворе отеля есть специальное место для курения.

Нет.

Питание

Да, конечно.

Завтрак включён (шведский стол) может быть включён в тариф или его можно приобрести отдельно.

С 7:30 до 11:00.

Нет, такой услуги не предусмотрено.

Да, конечно.

Регистрация и визовая поддержка

Паспорт для граждан РФ. Паспорт, виза, миграционная карта для иностранных граждан.

Нет.

Отель регистрирует всех.

Да, предоставляем, и наши консультанты всегда рады помочь вам. Позвоните по телефону в Санкт-Петербурге +7 (812) 570-50-03 или напишите письмо на reserv@hotelmargarita.ru, и мы ответим вам в течение дня. Мы можем предоставить вам документы (приглашение и туристический ваучер), необходимые для получения визы. Вам нужно лишь заполнить специальную форму и отослать её нам. Стоимость визовой поддержки 1200 рублей.

Разное

Дети до 6 лет включительно размещаются бесплатно без предоставления отдельного места.

Курение запрещено в здании отеля.

Да, такая возможность есть.

Нет.

Позвоните в отель или напишите нам на электронную почту.

Мы работаем без НДС.

Отправьте нам запрос по электронной почте.

Показаны все 94