Вопросы и ответы
Местонахождение отеля
От Пулково можно добраться до метро «Московская» на автобусах 39, 39Э или К-39. Автобусы курсируют между «Пулково-1» и станцией метро «Московская» с интервалом 10–20 минут, время в пути 15–20 минут. Далее, можно ехать на метро — до станции «Сенная площадь» или на маршрутке К-350 — до остановки «Набережная канала Грибоедова».
От Московского вокзала без пересадок можно доехать на автобусе 181 (остановка «Вознесенский проспект»).
Бронирование и оплата
Выгоднее всего вы можете забронировать номер здесь — на нашем официальном сайте.
Услуга бронирования номера предоставляется бесплатно.
Деньги с карты снимаются только при выборе невозвратного тарифа. При бронировании по другим тарифам денежные средства заранее не списываются.
После совершения бронирования гость получает подтверждение по e-mail.
Гарантированное бронирование — это бронирование с официальным подтверждением от отеля.
Негарантированное бронирование — это бронирование по телефону без подтверждения.
При бронировании номера необходимо указать в комментарии, что предпочтительна двуспальная кровать.
В соответствие с выбранным гостем тарифом будут или не будут применяться штрафные санкции.
Можно оплатить заранее по безналичному расчёту, с помощью интернет-эквайринга или при заезде наличными или картой.
Да, если гость выберет соответствующий тариф.
Запросить счёт для оплаты по безналичному расчёту или ссылку для оплаты через интернет-эквайринг.
Заезд после 14:00, выезд до 12:00.
Это удобно отелю, чтобы понимать, кто из гостей приедет с вероятностью 99 %.
За 1–2 недели до заезда для индивидуальных бронирований.
Въезд и выезд
В полдень (12:00) следующего дня.
Возврат осуществляется, только если гость сообщил об этом не позднее, чем за сутки.
Да, можно оставить багаж в камере хранения на первом этаже.
Виды номеров
Категории номеров отличаются друг от друга площадью и наличием дополнительных услуг.
1–2 человека в номерах категории «Стандарт» и «Комфорт»; 1–3 человека в «Полулюксе»; 1–4 человека в «Люксе».
Место (диван/кресло) с завтраком стоит от 1500 ₽ в сутки.
Да, конечно.
Да, для детей весом до 15 кг есть кроватки. Предоставляется они по запросу бесплатно.
К сожалению, нет.
Новобрачным в качестве подарка мы предоставляем скидку на номер в 10 %.
«Полулюкс» или «Люкс».
Что входит в стоимость
Есть тариф с завтраком, есть без завтрака. Но всегда можно докупить завтрак при заезде.
Интернет Wi-fi, чайная станция в номере, ежедневная уборка и смена полотенец, смена белья один раз в три дня.
Что доступно в отеле
В здании нашего отеля шесть этажей.
Да, лифт есть, но только до пятого этажа.
Чайник есть. Утюг и гладильная доска выдаются по запросу.
Да, сейф предоставляется бесплатно.
Да, конечно, есть.
Да, разумеется, спутниковое телевидение доступно.
Да, все номера оборудованы кондиционерами.
Да, конечно.
Да, есть.
Нет. Только телефон для звонков по отелю.
Как таковых одноместных номеров у нас нет. Можно заплатить за номер и жить в нём одному или вдвоём (разница будет только в стоимости завтраков).
К сожалению, нет.
Нет.
К сожалению, нет.
К сожалению, нет.
Нет.
Мы постараемся учесть ваши пожелания, если вы укажете их при бронировании, но гарантировать наличие номера на конкретном этаже, к сожалению, не можем.
Нет.
Питание
Да, конечно.
Завтрак включён (шведский стол) может быть включён в тариф или его можно приобрести отдельно.
С 7:30 до 11:00.
Нет, такой услуги не предусмотрено.
Нет. Ресторан работает только на завтраки.
Регистрация и визовая поддержка
Паспорт для граждан РФ. Паспорт, виза, миграционная карта для иностранных граждан.
Нет.
Отель регистрирует всех.
Разное
Дети до 6 лет включительно размещаются бесплатно без предоставления отдельного места.
Курение запрещено в здании отеля.
Да, такая возможность есть.
Нет.
Позвоните в отель или напишите нам на электронную почту.
Мы работаем без НДС.
Отправьте нам запрос по электронной почте.